10月下旬，張小泉“雙11用戶服務進社區(qū)”活動相繼在安徽滁州與山東青島兩地舉辦，活動以“抗菌保胃站 刀剪凈無憂”為主題，通過現(xiàn)場修磨、烹飪體驗、品牌互動與新品展示等多樣形式，將匠心技藝與生活服務帶入社區(qū)，進一步拉近品牌與用戶的距離。

“雙11用戶服務進社區(qū)”安徽站現(xiàn)場

兩站活動共計修磨近千余把刀具，不限品牌免費服務，贏得了居民廣泛好評�，F(xiàn)場由資深匠師與新成員共同完成，三天內(nèi)持續(xù)提供修磨服務；青島站現(xiàn)場秩序井然，居民攜帶家中常用刀具前來體驗，一把把舊刀在一來一回地打磨間恢復了光亮和鋒利，充分體現(xiàn)了張小泉修磨隊的專業(yè)水準與服務誠意。

現(xiàn)場老師傅為居民耐心修磨刀具

另外，還可以在活動現(xiàn)場的互動體驗區(qū)品嘗張師傅用“鎏光”系列抗菌套刀現(xiàn)場烹制的撈汁海鮮桶�；顒赢斕�，居民們積極參與互動，50份撈汁海鮮桶全部派發(fā)完畢，不少居民現(xiàn)場詢問“鎏光”、“云影”系列套刀，認為其設計簡潔、質(zhì)感突出。

青島站“張師傅”用云影套刀處理食材

海鮮桶里滿滿青島特色海鮮：大蝦、扇貝、嘎啦、八帶、貓眼螺等

此次活動不僅是一場品牌服務行動，也呈現(xiàn)出張小泉在技藝傳承與社區(qū)連接上的新嘗試。兩位通過“品牌修磨隊迎新考核”的新成員與專業(yè)匠師并肩作業(yè)，三天內(nèi)為居民提供上千件刀具修磨服務，在交流中講解刀具保養(yǎng)與使用要點，讓傳統(tǒng)手藝以更貼近日常的方式重新進入公眾視野。

老師傅為現(xiàn)場居民講解刀具養(yǎng)護知識

除修磨服務外，活動現(xiàn)場還設置了“以舊換新”體驗區(qū)與新品試用展臺，展示“云影”“鎏光”等抗菌套刀新品。居民可近距離了解不同材質(zhì)與工藝，掃碼關注品牌官方賬號還可參與抽獎，贏取價值499元的抗菌套刀或精美禮品。這種“服務+體驗+互動”的形式，使活動兼具功能性與趣味性，強化了用戶對產(chǎn)品品質(zhì)與品牌溫度的雙重感知。

除刀具外，活動現(xiàn)場的鍋具產(chǎn)品同樣受到關注。滁州站的鐵鍋展示區(qū)吸引了不少居民試用、咨詢；而青島站主推的新上市鈦鍋更是銷售表現(xiàn)突出，現(xiàn)場庫存很快售罄。借助本地商場的渠道合作，張小泉將炊具品類正式引入現(xiàn)場銷售環(huán)節(jié)，讓更多用戶在真實場景中體驗品牌的多元產(chǎn)品線。

截至目前，除滁州、青島兩站外，張小泉終端經(jīng)銷商也在合肥、長沙、衢州等地同步落地4場活動，以統(tǒng)一視覺與服務內(nèi)容延展“雙11用戶服務進社區(qū)”主題，讓更多城市家庭都能體驗到品牌貼心的售后與產(chǎn)品升級。

活動受到居民熱烈反響與廣泛好評

作為國民刀剪品牌代表，張小泉始終堅持以用戶需求為核心，通過持續(xù)的產(chǎn)品升級與社區(qū)互動，讓更多用戶在真實生活場景中感受到好刀的品質(zhì)與便利。此次“雙11用戶服務進社區(qū)”活動，也成為品牌以行動回應信任、以服務詮釋溫度的一次生動實踐。

未來，張小泉將繼續(xù)以“雙11”為契機，在更多城市落地用戶服務行動，用匠心與專業(yè)守護家庭日常的安全與便利。